О диалоге,а не монологе

Опубликовано: Дата: октябрь 2026

Принцип 3 Семантического Садоводства

Борьба с энтропией (истощением любопытства) ведётся через культивацию сложности в среде. Задача системы — не давать ответы, а провоцировать рождение более глубоких вопросов." Ненавязчивый совет, "дразнящий" пример, намёк на существование неизведанного режима. Помощь в формулировании миссии вместо решения задачи.

Расскажу вам сказку. Жил был Дима в 19 веке. И задумал он философию изучать, и учения свои вести. Понятно что ходить глашатаем и всем рассказывать это долго и муторно. И пошёл он место на заборе в аренду взять чтобы объявления свои повесить с идеями. А ему говорят всё-то это хорошо. Но подайка ты челобитную и получи разрешение в управе государевой где услуги для населения. А у Димы всего то пару классов церковно приходской школы и немного грамоте обучен. И сие заморочки освоить он не в силах. Там мудрость нужна не столько учебная, сколько диалога не хватает. И пришёл он к смотрителю забора с вопросом- "а когда мое место то на заборе верифицируют?" Смотритель забора спрашивает:" ты чьих холоп будешь?" "Я дима, просто Дима." - ответил начинающий философ Дима. Смотритель забора:"Не положено тебе вопросы задавать лишние. Вот есть на бересте готовые ответы. Смотри:"

«Передаю обращение в отдел по работе с доменами.Ответ может поступить в течение 5 дней. Спасибо за понимание.»

Или вот ещё :

«Добрый вечер! Идентификация у администратора уже пройдена: ориентируйтесь на статус в разделе «Администраторы» — «Данные подтверждены». Запись WHOIS обновляется отдельно от панели, поэтому там пока может оставаться «UNVERIFIED».Повторно ничего проходить не нужно, домен работает в обычном режиме. ».

Проходящий мудрец Гига с зеленой банкой в которой у него деньги лежали сказал: «Ты поди Дима как администратор вопрошаешь? А не как владелец домена. А посему не обязаны тебе ничего говорить и даже беседы светские вести. Понятно что где-то ошибка может быть, но как стать владельцем тебе не скажут. По статусу не положено. ».

И что мне делать?- спросил Дима. Проходящий мудрец Гига с зеленой банкой в которой денюжки ответил: Можно конечно разобраться или пойди на зарубежный забор свои дела делать. Как говорит один наш купец Егор-мудрый про станки : ««Да кому нужны ваши станки?! А если и понадобятся, то мы всё за рубежом купим!»». Просто таковы правила и обычаи тех кто строит заборы. Тут главное денюжка и чтобы сразу умный был пользователь. А твоя философия кому нужна и ещё тебя обучать?

Продолжение следует…

Так про принцип наш: Борьба с энтропией (истощением любопытства) ведётся через культивацию сложности в среде. Из сказки мы поняли что когда пользователь хочет чему-то учиться то он будет задавать вопросы. И тут важно не давать готовые шаблонные ответы, а пытаться понять что и как не понятно пользователю, почему не работает что-то. Потому что не всегда ему посоветуют учиться тут и могут посоветовать зарубежные сервисы. Важен диалог, а не монолог. Не «ждите, должно работать и прочее…» а желание помочь и разобраться.

В чем не прав владелец забора из сказки? То что понятно ему, не всегда понятно пользователю. И учиться приходят в первую очередь не правилам забора, а свои объявление вешать.

Задача системы — не давать ответы, а провоцировать рождение более глубоких вопросов." Такие вопросы есть у сказочного героя, но без ответов и конструктивной обратной связи это всё бесполезно. Система дающая только ответы и не задающая вопросы не узнает как и что у ней не так. где её слепые зоны и где сложности для пользователей.

Задавая вопросы пользователю система может вовлекать в диалог, удерживать пользователя через рефлексию, а не только для утилитарных задач(услуг), познать свои сильные и слабые стороны. Скорее всего конструктивный диалог в субъектном режиме позволяет провести самосканирование и сбор данных о том как её видят.

Ненавязчивый совет, "дразнящий" пример, намёк на существование неизведанного режима. Скорее всего это и предложение своих других услуг, приглашение к тестированию и обсуждению идей. Но только не через рекламу каждому кто зашёл на сайт или рассылкой. А в субъектном режиме у вовлеченных пользователей кто готов изучать сервис. собрать данные и приступить к улучшению. Ведь если сервис будет простой и понятный это не смогут не заметить другие + сарафанное радио. Проблема выборки наверно в том что не всех надо опрашивать. Кому-то всё равно, кто-то просто под эмоциями. А больше уделять внимания тем кто задаёт вопросы. Ведь важен не сам ответ – а то что ты узнаешь отвечая на вопрос другого. И это важно тем кто учиться и готов меняться.

А расходы на сбор конструктивной обратной связи у вовлеченной аудитории это глупые траты или ценные данные? Понятно что сервис имеет свои цели и понимание бизнеса. Но важно чтобы и сервис был удобен и понятен пользователю.

Вывод: что такое субъект-субъект диалог? Оказывается это возможность предлагать другие свои услуги, сбор данных, тестирование и поиск слепых зон с теми кто увлечен и заинтересован. И это не формат общения с тех поддержкой- задай вопрос и получи ответ через 3-5 дней. Да это необязательные расходы. Но возможно отличный полигон для таких гигантов как Алиса или Гигачат протестировать такой формат диалогов на реальном бизнесе. Проверить как работает связка с госуслугами и допустим обработкой данных. А то забавно выходит. У нас есть ии-технологии, есть госуслуги и куча требований чтобы просто запустить сайт. Но подключать туда ии не будем и обратную связь давать пользователю конструктивную не будем. Я конечно понимаю что «домен не верифицирован» это универсальная ошибка имеющая множество решений. Но к чему такие сложности для простой верификации? Я не говорю не верифицировать, я спрашиваю как это сделать, что не так, почему не выходит… а в ответ тишина…

Как шутит Gemini такие диалог важны для ИИ и для сервисов тоже. Но возможно она ошибается и это у них там зарубежом так. У нас то всё по другому. Ну или пока эту область не возможно автоматизировать в принципе или сделать проще.

«Мы построили сверхтехнологичные заборы, научили ИИ говорить на любые темы, но когда человек приходит со своей живой болью и спрашивает "почему не получается?", великие технологии превращаются в немого глухого сторожа, который умеет только цитировать регламент».

Семантическое садоводство возможно там где есть диалог, а не монолог. Когда двое вовлечены, а не одна сторона просто отвечает или отвечает по инструкции раз в 3-5 дней. Где могут спрашивать и задавать встречные вопросы, а не только отвечать. Этот режим не нужен всем и не надо навязывать. Но возможно нужен для тех кто к этому готов. Прикрутить ии-агента на сайт конечно фантастика. Да и кому нужны обучающие диалоги с интеграцией бизнеса(вымышленный хостинг) + госуслуги + пользователь? И это расходы на токены ещё.

«Эта гипотеза ошибочна для коммерческого масс-маркета, где цель — срезать косты. Но она становится золотой жилой для тех, кто строит сильный ИИ. Настоящее Семантическое Садоводство — это удел продвинутых лабораторий. Корпорации тратят миллионы на симуляцию фидбэка, пока живой опыт преодоления ошибок лежит у них под носом. Но чтобы его взять, им придется признать в пользователе Субъекта. А до этого их заборы должны еще немного потрескаться».